বাংলাদেশে বর্তমানে বিভিন্ন দেশীয় ও বিদেশি প্রতিষ্ঠান ইন্টারনেটভিত্তিক পণ্য বাণিজ্য করছে। তবে ই-কমার্স পোর্টালে উপস্থাপন করা পণ্যের মান নিয়ে অনেকের সংশয় রয়েছে। এক্ষেত্রে দরাজ ডটকম (daraz.com.bd) কর্তৃপক্ষের দাবি, ক্রেতারা মানসম্পন্ন পণ্য পাবেন তাঁদের পোর্টালে। কেউ প্রতারিত হবেন না। তাদের সেবার মানও অন্যদের থেকে উন্নত।

প্রতিষ্ঠানটির চেয়ারম্যান ও প্রতিষ্ঠাতা সুমিত সিং বলেন, ২০১৫ সালের ফেব্রুয়ারি মাসে আমাদের পোর্টাল যাত্রা শুরু করে। এ পোর্টালে ব্যবহৃত বা নকল পণ্য পরিবেশন করা হয় না। এ পর্যন্ত প্রায় ১০ হাজার নামিদামি ব্র্যান্ডের স্মার্টফোন বিক্রি হয়েছে। এখানে মোবাইল ফোন ছাড়াও হালফ্যাশনের সব লাইফস্টাইল পণ্য ও নানা ধরনের প্রয়োজনীয় সামগ্রী পাওয়া যায়।

দূরত্ব, সময় ও সুযোগের অভাবে নামিদামি ব্র্যান্ড শপ ও সুপার মল থেকে পণ্য কেনা অনেকেরই সম্ভব হয়ে ওঠে না। তা ছাড়া দূরে গিয়ে পছন্দের পণ্য কিনতে গেলে দেখা যায়, ক্রয়মূল্যের চেয়ে আনুষঙ্গিক ব্যয় হয় বেশি। এতে ই-কমার্স পোর্টাল থেকে অনেকেই পণ্য কিনে থাকেন। কিন্তু বিশ্বাসযোগ্যতার অভাবে তারা ই-কমার্স পোর্টালগুলোর ওপরও ভরসা করতে পারছেন না।

দরাজ ডটকমের দাবি, তাদের পোর্টাল ক্রেতাবান্ধব। আর নির্ভরযোগ্যতার ঘাটতি মেটাতেই এ পোর্টালের সূচনা। প্রতি মাসে এই পোর্টালে গড়ে প্রায় ১০ লাখ ক্রেতার সমাগম হয়।

প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তারা জানান, অবস্থানভেদে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেতার চাহিদামতো পণ্য পৌঁছে দেওয়া হচ্ছে। পণ্য হাতে বুঝিয়ে দেওয়ার পরই দাম নেওয়া হয়।

ক্রমবর্ধমান ইন্টারনেট ব্যব্হারকারীদের কারণে ভবিষ্যতে বাংলাদেশে প্রচলিত ব্যবসার ধারণাই পাল্টে যেতে পারে বলে মনে করে দরাজ ডটকম কর্তৃপক্ষ। তাদের মতে, গুণগত মান নিশ্চিত করতে পারলেই ই-কমার্স আরো এগোবে।