Skip to main content
NTV Online

আইন-কানুন

আইন-কানুন
  • অ ফ A
  • আইনি কথা
  • জিজ্ঞাসা
  • পরামর্শ
  • অন্যান্য
  • English Version
  • এনটিভি ইউরোপ
  • এনটিভি ইউএই
  • এনটিভি মালয়েশিয়া
  • এনটিভি কানেক্ট
  • ভিডিও
  • ছবি
  • এনটিভির অনুষ্ঠান
  • বিজ্ঞাপন
  • আর্কাইভ
  • কুইজ
  • বাংলাদেশ
  • বিশ্ব
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
  • অর্থনীতি
  • শিক্ষা
  • মত-দ্বিমত
  • শিল্প ও সাহিত্য
  • জীবনধারা
  • স্বাস্থ্য
  • বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি
  • ভ্রমণ
  • ধর্ম ও জীবন
  • সহজ ইংরেজি
  • প্রিয় প্রবাসী
  • আইন-কানুন
  • চাকরি চাই
  • অটোমোবাইল
  • শিশু-কিশোর
  • হাস্যরস
  • মুজিববর্ষ
  • নির্বাচন
  • মার্কিন নির্বাচন
  • এনটিভি ইউরোপ
  • এনটিভি মালয়েশিয়া
  • এনটিভি ইউএই
  • English Version
  • এনটিভি বাজার
  • এনটিভি কানেক্ট
  • যোগাযোগ
  • বাংলাদেশ
  • বিশ্ব
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
  • অর্থনীতি
  • শিক্ষা
  • মত-দ্বিমত
  • শিল্প ও সাহিত্য
  • জীবনধারা
  • স্বাস্থ্য
  • বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি
  • ভ্রমণ
  • ধর্ম ও জীবন
  • সহজ ইংরেজি
  • প্রিয় প্রবাসী
  • আইন-কানুন
  • চাকরি চাই
  • অটোমোবাইল
  • শিশু-কিশোর
  • হাস্যরস
  • মুজিববর্ষ
  • নির্বাচন
  • মার্কিন নির্বাচন
  • এনটিভি ইউরোপ
  • এনটিভি মালয়েশিয়া
  • এনটিভি ইউএই
  • English Version
  • এনটিভি বাজার
  • এনটিভি কানেক্ট
  • যোগাযোগ
  • English Version
  • এনটিভি ইউরোপ
  • এনটিভি ইউএই
  • এনটিভি মালয়েশিয়া
  • এনটিভি কানেক্ট
  • ভিডিও
  • ছবি
  • এনটিভির অনুষ্ঠান
  • বিজ্ঞাপন
  • আর্কাইভ
  • কুইজ
Follow
  • আইন-কানুন
ছবি

মৌচাষির ব্যস্ত সময়

ঘুড়ির সুতায় মাঞ্জা

পাঞ্জাব সেনসেশন ধৃতি

সাকরাইন, ঘুড়ি ও আলো

পারসার পরশ

অনেক দিন পর স্কুলে

তৈরি হচ্ছেন সাকিবরা

এক ঝলকে মডেল শিফা

বেইলি ব্রিজ ধসে তিনজন নিহত

চসিক নির্বাচনে আওয়ামী লীগপ্রার্থীর গণসংযোগ

ভিডিও
এক্সপার্ট টুডে'স কিচেন, পর্ব ৮৩
স্বাস্থ্য প্রতিদিন - পর্ব ৪০০৪
স্বাস্থ্য প্রতিদিন - পর্ব ৪০০৪
হাওয়াই মিঠাই, পর্ব ২০
ছুটির দিনের গান : শিল্পী-অলোক সেন, পর্ব ১৯৮ (সরাসরি)
আমাদের আনন্দ বাড়ি, পর্ব ৬৯
গ্ল্যামার ওয়ার্ল্ড, পর্ব ৭১২
ক্রাইম ওয়াচ : পরিবহণ খাতে মাসে কোটি টাকা চাঁদাবাজি, পর্ব ৩৩০
সঙ্গীতানুষ্ঠান : এ লগন গান শোনাবার, পর্ব ১০
ফ্রাঙ্কলি স্পিকিং : অতিথি : গ্রেস মুন, পর্ব ২৬৪
ফ্রাঙ্কলি স্পিকিং : অতিথি : গ্রেস মুন, পর্ব ২৬৪
ডাক্তার আছেন আপনার পাশে, পর্ব ৮১
শুভ্র সিনহা রায়
২৫ মে, ২০১৯, ১২:৫০
আপডেট: ০৪ নভেম্বর, ২০১৯, ২১:৫৭
শুভ্র সিনহা রায়
২৫ মে, ২০১৯, ১২:৫০
আপডেট: ০৪ নভেম্বর, ২০১৯, ২১:৫৭
আরও খবর
মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?
প্রথম পর্ব: মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?
পাঠকের জিজ্ঞাসা: গর্ভপাত করালে শাস্তি কী?
আইনি জিজ্ঞাসা: স্ত্রী অন্তঃসত্ত্বা থাকলে কি তালাক দেওয়া যায়?
বাড়ি ভাড়া বাড়ালে আইনি পদক্ষেপ কি?

আইনি জিজ্ঞাসা

অনলাইনে পণ্য কিনে প্রতারিত হলে করণীয়

শুভ্র সিনহা রায়
২৫ মে, ২০১৯, ১২:৫০
আপডেট: ০৪ নভেম্বর, ২০১৯, ২১:৫৭
শুভ্র সিনহা রায়
২৫ মে, ২০১৯, ১২:৫০
আপডেট: ০৪ নভেম্বর, ২০১৯, ২১:৫৭

ফাহমিদা আক্তার বৃষ্টি। ঈদ উপলক্ষে প্রতি বছরই পোশাক কিনেন। আর এই পোশাক কিনতে গিয়ে তাঁকে রাস্তায় অসহ্য জ্যাম আর ভিড়ের কবলে পড়তে হয়। তিনি একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করেন। এ কারণে সময় নিয়ে কাপড় বাছাই করতে পারেন না। শেষ মুহূর্তে এসে হাতের কাছে যাই পান তাই নিতে হয়। তবে এবারে বিভিন্ন অনলাইনের মাধ্যমে পোশাক কেনার পরিকল্পনা করেন তিনি।

পছন্দ হওয়ায় একটি ফেসবুক পেজ থেকে বৃষ্টি একটি থ্রি-পিস অর্ডার দেন। সময়মতো বাসায় ডেলিভারি পান। কিন্তু পণ্য হাতে পাওয়ার পর তাঁর মন খুব খারাপ হয়ে যায়। কারণ, কাঙ্ক্ষিত মানের পণ্য পাননি তিনি। তাঁর মনে হয়েছে, তিনি প্রতারিত হয়েছেন। অভিযোগ জানিয়ে অনলাইন মাধ্যমে যোগাযোগ করলে তাঁরা পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত নিতে অস্বীকার করে।

এখন ফাহমিদা আক্তার বৃষ্টি এ ব্যাপারে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার কথা ভাবছেন। এ নিয়ে তিনি একজন আইনজীবীর সঙ্গে পরামর্শ করেন। আইনজীবীর সেই পরামর্শ এনটিভি অনলাইনের পাঠকদের জন্য তুলে ধরা হলো।

আইনজীবী : আপনি যদি অনলাইনে পণ্য কিনে প্রতারিত হন তাহলে দেশের প্রচলিত আইন অনুসারে ব্যবস্থা নিতে পারবেন। সে ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ চেয়েও দেওয়ানি আদালতে এবং প্রতারণার অভিযোগে ফৌজদারি আদালতে মামলা করতে পারবেন। এ ছাড়া ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করা যাবে। সেক্ষেত্রে আপনি যদি অভিযোগ প্রমাণ করতে পারেন  তাহলে ওই প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা করা হবে। আপনি সেই জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থ অধিদপ্তর থেকে ফেরত পাবেন।

দেওয়ানি বা ফৌজদারি আদালতে মামলা :

প্রথমেই অনলাইনে প্রতারণার শিকার হলে এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট সাইট এবং কী ধরনের প্রতারণার শিকার হলেন তা সুনির্দিষ্টভাবে তথ্য-প্রমাণ সংগ্রহ করতে হবে। পরবর্তী সময়ে পণ্য কেনা বা হাতে পাওয়ার পর সেটার রশিদ বা ক্যাশমেমো দিয়ে জেলা জজ আদালতে অথবা মুখ্য বিচারিক হাকিমের আদালতে মামলা করতে পারবেন। আদালত আপনার অভিযোগ যাচাই-বাচাই করবেন। এবং  অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে নোটিশ দিবেন। যদি আদালতে আপনার অভিযোগের সত্যতা প্রমাণিত হয় তাহলে আদালত অর্থদণ্ড বা কারাদণ্ড দিতে পারেন অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে ।

ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ :

অনলাইনে পণ্য ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সুনির্দিষ্টভাবে ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করতে হবে। অনলাইনে প্রতারিত হওয়ার পর ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করাটা সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। সেক্ষেত্রে আপনি ভোক্তা অধিকারের কার্যালয়ে গিয়ে অথবা ওয়েবসাইটে দেওয়া মেইলের মাধ্যমে অভিযোগ করতে পারবেন। সেই অভিযোগের পরে ভোক্তা অধিকার অধিদপ্তর অনলাইন প্রতিষ্ঠান ও অভিযোগকারীর কাছে পোস্টাল রশিদের মাধ্যমে চিঠি পাঠাবেন।

দুই পক্ষ থেকে শুনানি শেষে অধিদপ্তর ঘটনার সত্যতার প্রমাণ পেলে অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানকে জরিমানা প্রদানের আদেশ দেবে। এ ক্ষেত্রে জরিমানা হিসেবে যে টাকা আদায় করা হবে তার ২৫ শতাংশ টাকা ক্ষতিগ্রস্ত ভোক্তাকে দেওয়া হবে।

লেখক : আইনজীবী, বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট

সর্বাধিক পঠিত
  1. সিএমএম আদালত চত্বরে আইনজীবীদের বিক্ষোভ, বিচারকাজ বন্ধ
  2. ট্রায়াল ওকালতির সাত-সতেরো
  3. মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?
  4. প্রথম পর্ব: মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?
  5. লর্ড ডেনিংয়ের আইনের বই অনুবাদ করলেন জীবরুল হাসান
  6. পাঠকের জিজ্ঞাসা: গর্ভপাত করালে শাস্তি কী?
সর্বাধিক পঠিত

সিএমএম আদালত চত্বরে আইনজীবীদের বিক্ষোভ, বিচারকাজ বন্ধ

ট্রায়াল ওকালতির সাত-সতেরো

মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?

প্রথম পর্ব: মুসলিম উত্তরাধিকার আইনে কী আছে?

লর্ড ডেনিংয়ের আইনের বই অনুবাদ করলেন জীবরুল হাসান

ভিডিও
এক্সপার্ট টুডে'স কিচেন, পর্ব ৮৩
ফ্যামিলি ক্রাইসিস, পর্ব ১৭৫
সংগীতানুষ্ঠান : মিউজিক নাইট, পর্ব ০২
নাটক : মিস ইউ
পরের মেয়ে, পর্ব ১০৫
হাওয়াই মিঠাই, পর্ব ২০
ছুটির দিনের গান : শিল্পী-অলোক সেন, পর্ব ১৯৮ (সরাসরি)
ডাক্তার আছেন আপনার পাশে, পর্ব ৮১
আমাদের আনন্দ বাড়ি, পর্ব ৬৯
সঙ্গীতানুষ্ঠান : এ লগন গান শোনাবার, পর্ব ১০

Follow Us

Alhaj Mohammad Mosaddak Ali

Chairman & Managing Director

NTV Online, BSEC Building (Level-8), 102 Kazi Nazrul Islam Avenue, Karwan Bazar, Dhaka-1215 Telephone: +880255012281 up to 5, Fax: +880255012286 up to 7

Browse by Category

  • About NTV
  • NTV Programmes
  • Advertisement
  • Web Mail
  • NTV FTP
  • Satellite Downlink
  • Europe Subscription
  • USA Subscription
  • Privacy Policy
  • Terms & Conditions
  • Contact
  • Archive

Our Newsletter

To stay on top of the ever-changing world of business, subscribe now to our newsletters.

* We hate spam as much as you do

Alhaj Mohammad Mosaddak Ali

Chairman & Managing Director

NTV Online, BSEC Building (Level-8), 102 Kazi Nazrul Islam Avenue, Karwan Bazar, Dhaka-1215 Telephone: +88 02 9143381-5, Fax: +88 02 9143366-7

Reproduction of any content, news or article published on this website is strictly prohibited. All rights reserved