এ বছরটা মোটেও ভালো যায়নি কোরিয়ান প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান স্যামসাংয়ের। বিশেষ করে গ্যালাক্সি নোট ৭-এর বিস্ফোরণের পর ফোনটির উৎপাদন ও বিক্রির ক্ষতি স্যামসাংকে অনেকদিন বয়ে বেড়াতে হবে। এর ফলে ব্যবহারকারীদের আস্থা অনেকটাই হারিয়েছে স্যামসাং।

পুরোনো ক্ষত সারিয়ে তুলতেই স্যামসাং নিয়ে এসেছে তাদের নতুন স্মার্টফোন গ্যালাক্সি এস ৭ ও এস ৭ এজ। এই ফোন দুটি নিয়ে বেশ আশাবাদী তারা। তবে গ্যালাক্সি এস ৭ এজ ফোনটির ব্যাটারি বিস্ফোরণেরও কিছু খবর পাওয়া গেছে। এরই পরিপ্রেক্ষিতে স্যামসাং একটি বিবৃতি দিয়েছে যাতে দাবি করা হয়েছে গ্যালাক্সি এস ৭ সিরিজের ফোনগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ। এ খবর জানিয়েছে ভারতীয় গণমাধ্যম এনডিটিভি।

স্যামসাংয়ের বিবৃতিতে দাবি করা হয়েছে, স্যামসাং তাদের ফোনের মান নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তার ব্যাপারটি সবার আগে মাথায় রাখে। যুক্তরাষ্ট্রে এক কোটিরও বেশি ব্যবহারকারী এস ৭ সিরিজের ফোন ব্যবহার করছে। কিছু কিছু সেটের ব্যাটারির ক্ষেত্রে অভিযোগ এসেছে সেগুলো পরীক্ষা নিরীক্ষা করে দেখা হচ্ছে। পরীক্ষার ফল পাওয়ার আগে ব্যাটারি বিস্ফোরণের প্রকৃত কারণ জানা সম্ভব নয়।  

এর আগে স্যামসাং আরেকবার জানিয়েছিল, স্যামসাং এস ৭ স্মার্টফোন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এই সিরিজের কোনো ফোনই ফিরিয়ে নিচ্ছে না তারা।

গত কয়েক মাসে স্যামসাংয়ের গ্যালাক্সি বেশকিছু ফোন বিস্ফোরিত হওয়ার অভিযোগ পাওয়া গেছে। চার্জে থাকা অবস্থায় অথবা ব্যবহারকারীদের পকেটে এসব ফোন বিস্ফোরিত হয়েছে। যেসব স্মার্টফোনে বিস্ফোরণ ঘটেছে তার মধ্যে রয়েছে গ্যালাক্সি এস ৭ এজ ও গ্যালাক্সি জে ৫। তবে স্যামসাং বরাবরই বলে আসছে তাদের ফোনের ব্যাটারিগুলো নিরাপদ প্রযুক্তিতেই তৈরি করা হয়েছে।