মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তাদের কাজ সহজ করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র অনুবিভাগে হেল্প ডেস্ক স্থাপন করেছে নির্বাচন কমিশন (ইসি)।

সম্প্রতি উপাত্ত ব্যবস্থাপনার (এনআইডি) সহকারী প্রোগ্রামার মো. সিরাজুল ইসলাম স্বাক্ষরিত এক নির্দেশনায় এ তথ্য জানানো হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন/ডুপ্লিকেট ও ভোটার তালিকায় নিবন্ধন/স্থানান্তর/কর্তন এবং যে কোনো কারিগরি সমস্যা সংক্রান্ত কল সেন্টার স্থাপন প্রসঙ্গে নির্দেশনায় বলা হয়, নির্বাচন কমিশন সচিবালয়ের মাঠপর্যায়ের নির্বাচন কার্যালয়সমূহে জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন/ডুপ্লিকেট ও ভোটার তালিকায় নিবন্ধন/স্থানান্তর/কর্তন সংক্রান্ত যে কোনো কারিগরি সমস্যা জানাতে এনআইডিতে একটি কল সেন্টার স্থাপন করা হয়েছে।

নির্দেশনায় ১০টি মোবাইল নম্বর দেওয়া হয়েছে এবং বলা হয়েছে, সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত এ হেল্প ডেস্কের নির্দিষ্ট নম্বরে কল করে মাঠপর্যায়ের নির্বাচন কার্যালয়সমূহ তাদের সমস্যার কথা জানিয়ে কাঙ্ক্ষিত সেবা গ্রহণ করতে পারবে।

এ কল সেন্টার শুধু মাঠপর্যায়ের নির্বাচন কার্যালয়সমূহের জন্য কাজ করবে বলেও নির্দেশনায় বলা হয়।